Envio
Troca
Devolução
Reembolso
Política de envio
Utilizamos o serviço de entregas Correios, assim, o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis, variando de acordo com o tipo de entrega selecionado pelo cliente. Recomendamos o acompanhamentodo status de seu pedido.
Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. Após isso, o produto voltará para a agencia Correios, onde poderá ser feita a retirada presencialmente.
Política de devolução, troca e reembolso
Você pode efetuar a solicitação de troca de produtos adquiridos em até 7 dias após o recebimento, contanto que os produtos estejam entiquetados, com todos acessórios, não tenha sido utilizado ou sido danificado.
Serão aceitos para troca apenas os produtos que se qualificarem em pelo menos uma das categorias a seguir:
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A embalagem estava aberta ou avariada (amassada, molhada, sinal de que não foi transportada como deveria);
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O produto veio quebrado, amassado, riscado e semelhantes;
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Produto em desacordo, ou seja, você viu que o item é completamente diferente do que você comprou;
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Faltando peças ou acessórios.
O processo de troca geralmente ocorrerá, em média, em um prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto na agência Correios de Itanhaém. O frete para efetuar troca se torna responsabilidade do cliente.
Contate-nos via email para que possamos organizar o processo de troca.
Atualmente, não trabalhamos com política de devolução ou reembolso de produto, apenas trocas caso o mesmo se enquadre nas situações listadas acima.